Правила покупки и доставки купелей, печей, саун:
1. Выбор товаров в нашем интернет-магазине www.kupeli.eu
Клиент выбирает ему нужный товар, купель, печь и сауну на сайте.
2. Оплата выбранного товара:
Существуют различные способы оплаты наших купелей, печей и саун.
а) можно приобрести в интернет-магазине автоматически, товар необходимо добавить в корзину, заполнить данные клиента и совершить покупку через онлайн-банкинг Paysera или Stripe .
б) Попросите менеджера выслать вам счет, и вы можете оплатить по безналичному расчету. Первоначально может быть оплачен только аванс, а оставшуюся сумму мы попросим перед отправкой товара. Этот метод нам нравится больше всего тем, что взимается меньше плата за полученные переводы денег.
в) Возможна оплата наличными при получении товара непосредственно с производственного склада.
3. Изготовим купель или подготовим ее к отгрузке примерно за 1-4 недели. Большинство печей уже есть на складе, поэтому доставка печек не займет много времени. Срок изготовления сауны согласовывается индивидуально, в зависимости от занятости.
4. Купели и печи проверяются, чтобы убедиться, что все работает правильно. Осмотренный, опрятный товар отправляется заказчику. Гарантия на наши купели, печи и сауны составляет 2 года.
5. Для транспортировки купель переворачивается на бок, на поддон. Если в ванне есть внутренняя духовка, все принадлежности помещаются внутрь купели. Например: насосы, лестницы, дымоход и все остальные необходимые аксессуары. Если печь внешняя, в купель ничего не кладем, а дополнительные принадлежности упаковываем отдельно. Укладываем принадлежности внутрь печи, куда кладутся дрова.
6. Как только ванна будет готова, упакована и готова к отправке, мы согласуем с клиентом время ее отправки, чтобы мы могли запланировать время доставки.
7. Обычно мы доставляем небольшими грузовиками (длина 3-5 метров), но бывает, что груз доставляется большим 24-тонным грузовиком (длина 12 метров), поэтому заказчик должен всегда предупреждать, какой грузовик может поместиться в его улице.
8. Купель загружается в грузовик и доставляется на ваш домашний адрес. Водитель звонит клиенту для уточнения времени доставки.
9. Когда транспорт прибудет в согласованное с заказчиком место, с купелью, и договор есть на разгрузку вручную, клиент должен организовать помощь 3-5 человек (в зависимости от веса и размера кадки). Сауна может быть разгружена краном или погрузчиком.
10. Если у заказчика нет возможности разгрузить купель вручную, мы можем доставить купель машиной с лифтом, купель выгружается с помощи лифта, это не требует большой физической силы человека. А вот транспорт с лифтом иногда стоит дополнительно, цена колеблется от 100 до 200 евро.
11. Перед использованием купелей иногда необходимо самостоятельно подключить дополнительные устройства, которые размещаются отдельно. Массажные помпы или другие аксессуары. Это несложно.
Все правила доставки действуют в Европе. Для доставки всегда необходимо уточнять все условия у менеджеров.
Звоните +370 612 46039 Арунас
.JPG)